גיל: 57 • נשואה + 3 • מגורים: תל אביב • ותק בתפקיד: 13 שנים
ציון סופי
איך אתם מתמודדים עם המעבר לעבודה מהבית, ואיך זה ישפיע על ניהול הנדל"ן המשרדי שלכם?
“המערכת הבנקאית חווה את התקופה הזו אחרת מארגונים אחרים. בשנים האחרונות כל המערכת עוברת תהליכי התייעלות בלי קשר לקורונה, וחלק מזה הוא צמצום נדל"ן של סניפים ומשרדי מטה.
“אני לא רואה את הבינלאומי עובר לעבוד מהבית. בנק צריך לשרת לקוחות ולתת קשר אנושי, וחלק מהותי מזה הוא שירות בסניפים. יחד עם זאת אנו לומדים את נושא העבודה מהבית לגבי חלק מהתפקידים, באופן שיתרום למוטיבציה ויאפשר התייעלות נד"לנית".
במה הקורונה שינתה את הבינלאומי?
“הקורונה האיצה מאוד את תהליכי הדיגיטציה שלנו. אחד התחומים המרכזיים של הבנק הבינלאומי הוא ייעוץ השקעות, וכשהבנו שהייעוץ האישי, פנים אל פנים, חסר ללקוחות, השקנו מערך של ייעוץ בווידאו. זה משהו שיישאר גם אחרי הקורונה".
ומה הקורונה שינתה בניהול שלך?
“למדתי לנהל מרחוק. זו צורת ניהול שדורשת ניהול זמן ומשאבים יותר מדויקים. חלק מהותי בניהול זה לראות את האנשים, וזה חשוב לי אישית; היום האהוב עליי בשבוע העבודה הוא היום של סיורי הסניפים. למדתי איך לעשות את העבודה מרחוק, אבל אני מאוד מתגעגעת לפגוש את העובדים, לשמוע ולראות בעצמי מה קורה בשטח".