גיל: 49 • נשוי + 2 • מגורים: תל אביב • ותק בתפקיד: שנתיים
מה היתה ההצלחה הגדולה שלכם השנה, ואיפה פספסתם?
"ההצלחה הגדולה שלנו היא ביצועי השיא שרשמה הקבוצה, על אף סביבת הפעילות המאתגרת. מתחילת השנה דיסקונט רשם תשואה על ההון של יותר מ־15%, ובמקביל השלמנו את תוכנית הפרישה מרצון הגדולה בתולדות הבנק. השנה הצגנו גם את הצמיחה הגדולה ביותר במערכת בתחום המשכנתאות, לא מעט בזכות שורה של כלים שמשפרים משמעותית את חוויית הלקוח, ובהם משכנתה דיגיטלית.
"מנגד, לא הצלחנו לשכנע במסגרת הדיונים בכנסת על רפורמת הבנקאות הפתוחה, כי נוכחות בנקים בינוניים במיזמים להשוואת עלויות תחולל תחרות אמיתית במערכת הפיננסית. רצינו שפייבוקס תציע השוואת עלויות אובייקטיבית ותגביר משמעותית את התחרות, אבל הכנסת החליטה אחרת, ויצרה תקדים שאין לו אח ורע בעולם. אני מקווה שהטעות הזו תתוקן במהרה".
בשנה הבאה, לאילו כיוונים חדשים תיקח את החברה?
"המיקוד העיקרי יהיה שיפור חוויית הלקוח. אנחנו רותמים את כל הארגון למהלך זה ומשקיעים בו משאבים עצומים. במקביל, נמשיך בפיתוח חדשנות. השנה הצגנו שיתוף פעולה עסקי פורץ דרך עם שופרסל, שנכנסה כשותפה במיזם פייבוקס, ובשנה הבאה אנו מתכננים שיתופי פעולה פורצי דרך גם בתחומים נוספים".
מי בעיניך המנהל המצטיין של 2021?
"אמיר שלכט, מנכ"ל גלובל־אי וממייסדיה, בנה בחוכמה ובנחישות חברה יוצאת דופן שמביאה בשורה אמיתית בתחום המסחר המקוון ומשרתת מאות חברות, ובהן רשתות מובילות בעולם. השנה הוא גם הצליח להשלים הנפקה מוצלחת".
