גיל: 60 • נשוי + 3 • מגורים: הרצליה • ותק בתפקיד: 15 שנים
כיצד שינתה הקורונה את התנהלות החברה שלך?
"מעבר למהלכים הרגילים של העבודה מהבית, חווינו עלייה חדה בפעילות בערוצים הדיגיטליים. לאחרונה מיזגנו את קארוויז, חברה למכירה דיגיטלית של רכבים, לתוך מימון ישיר, בגלל אותה עלייה בפעילות.
"מבחינת מודל העבודה, כמה עשרות אחוזים מהעובדים עדיין עובדים מהבית. הבנו שזה יוצר ריחוק בין העובדים לחברה שמסוכן לרוח החברה, ולכן אנחנו פועלים ליצור הזדהות עם החברה למרות הריחוק — למשל, באמצעות הקמת רדיו למען העובדים: אנחנו משדרים במהלך היום תכנים שקשורים לחברה ולצדם מוזיקה".
במהלך המשבר סגרת את מחלקת האשראי סולו של החברה.
"אני בוגר מצולק של משבר 2008. במשבר ההוא מימון ישיר היתה בחיתוליה. המסקנות שלי מאז הן שחשוב להבין שלא מדובר באירוע רגעי שיחלוף, ויש להגיב מהר, ולכן לצערי בחרנו לסגור את מחלקת אשראי וסיימנו לספק אשראי ללקוחות בנקודת המכירה".
מה יהיה האתגר הניהולי הגדול שלך בשנה הבאה?
"גיוס עובדים. כשביקשנו להתרחב מחדש גילינו שלא קל לגייס מהנדסי טכנולוגיה, בגלל התנאים בהייטק. זה לא סוד. אחר כך ראינו שקשה לגייס גם עובדים רגילים. עד היום אנחנו בפיגור מבחינת כמות העובדים שהיינו רוצים להעסיק. המשבר בכוח האדם הפתיע את כולם והשפיע על התנהלות החברה".
לאילו כיוונים חדשים תיקח את החברה?
"החברה עושה מהלך עצום בתחום המשכנתאות. ביצענו פיילוט לחלוקת אשראי בתחום הדיור ב־2019, ועתה אנו מוכנים להיכנס בעוצמה לענף. זה אתגר גדול. הפוטנציאל גדול יותר מכל פרויקט שהרמנו עד כה, וננסה להציג יתרונות יחסיים מול הבנקים".
מה ההישג הגדול ביותר שלך?
"למרות שהיתה תקופה מהותית של אי־ודאות, מימון ישיר הגדילה את הפעילות שלה ואת הרווח. הפספוס הוא ההבנה המאוחרת של המצוקה בשוק העבודה. לא הבנתי מספיק מהר עד כמה השינוי בענף הוא דרמטי".
מיהו המנהל המצטיין של 2021?
"יורם נוה, מנכ"ל כלל ביטוח, שעבר תקופה לא קלה אבל הביא את החברה להישגים יפים, תוך שהוא מקרין רוגע ולא מתלהם בעימות עם בעלי המניות".
כיצד אתה פועל לצמצום פערי השכר בחברה?
"אנחנו חברה שמשלמת לעובדים בעין יפה, ומספקים גם פעילות עוטפת מסביב לעבודה שמהווה הטבה נוספת. לראיה, אנחנו מדורגים גבוה בין החברות שבהן אוהבים לעבוד בישראל. אנחנו בסדר בתחום הזה".
