< לכתבה הקודמת

לכתבה הבאה >

38

צילום: בלומברג

אנדי ג'סי

מנכ"ל אמזון

משלוח מטרויה

מספר הקסם הוא 49. או ליתר דיוק, 49 דולר. זה הסכום שצריך להזמין בו באמזון כדי לקבל משלוח חינם לישראל. משלוח חינם, מארצות־הברית של אמריקה עד לישראל של המזרח התיכון, עם שליח ישר עד הדלת. שלרוב גם יגיע בתוך שבוע או קצת. יש הזמנות מישראל שתחכו להן יותר זמן. זה אולי ההסבר הכי טוב לכך שבשעה שענקיות טכנולוגיה אחרות מדשדשות, אמזון סיימה את החציון הראשון של 2022 בשגשוג יחסי. אמזון, שהייתה הצלחה אדירה עוד לפני הקורונה, הפכה לגורם דומיננטי בעת הסגרים, כשכל יציאה מהבית נתפסה כסכנת חיים. דווקא בישראל, באותה תקופה, ההשפעה שלה פחתה שכן עם תחילת הקורונה היא ביטלה את מבצע המשלוחים בחינם שלה. אבל עם החזרה לשגרה שבו גם משלוחי החינם, ואיתם תובנה מובהקת: להזמין מאמזון, זה קל, זול, כיף ונטול התלבטות. אם יש משהו באמזון שנשלח לישראל, הוא כנראה זול יותר מכפי שאפשר למצוא כאן. המשמעות היא שאפשר להזמין כל דבר באמזון, ועבור רבים נהפך האתר ליעד קניות מועדף כפי שלא היה בעבר. צעצועים ומשחקים לילדים, כלי כתיבה, מוצרי אקלטרוניקה, כלי מטבח, מוצרי רחצה. רק שיגיע ל־49 (ולא יעבור את ה־75, אבל זה כבר סיפור אחר). במאבק ביוקר המחיה, אמזון היא כלי נשק משתלם במיוחד. אבל יש לכך מחיר. ספק אם אמזון עושה רווח על משלוחים בחינם לישראל. המטרה שלה היא לתפוס נתח שוק, להרגיל את הקונים לחוויה של עבודה איתה, אולי גם לחבל קצת בתחרות המקומית. וברגע שזה יקרה, ברגע שתרגיש שיש לה מסה קריטית של לקוחות שכבר לא יעזבו אותה לא משנה מה, המשלוחים בחינם ייעלמו. אבל עד אז, אפשר ליהנות מהחופש להזמין שטויות בלי חשבון.

עומר כביר