איזה רגע מהשנה האחרונה לא תשכח?

"אחד הרגעים המשמעותיים עבורי היה הדילמה כמנכ״ל אבל גם כאזרח אם לאשר כניסת טכנאים לשטח לחימה תחת אש, תוך סיכון חייהם, למען המשך מתן שירותי תקשורת חיוניים לתושבים ולכוחות הבטחון. זו החלטה קשה, אך כחברה לאומית, ברור לנו שזה חלק מהשליחות שלנו. אני מעריך את המסירות של עובדי בזק, שהתנדבו למשימות והבטיחו רציפות תפקודית בכל תנאי, הפגינו ערכים של שליחות ואחריות, גם בטיפול באזורים שנפגעו וגם בתמיכה בעמיתיהם לעבודה".

האם המלחמה שינתה משהו בניהול שלך?

"ניהול במשבר דורש מערך יכולות שונה לחלוטין, הכולל קבלת החלטות מהירה ולעיתים מורכבת. במהלך המלחמה למדנו להגיב במהירות בזכות תשתיות ותהליכים שהוכנו מראש, תוך התאמה מתמדת למציאות המשתנה. המצב חידד את החשיבות של שילוב בין גמישות תפעולית לאסטרטגיה ארוכת טווח. המלחמה גם הדגישה את ההסתמכות שלנו על ההון האנושי המדהים של עובדי בזק, ועל תשתיות תקשורת אמינות".

האם הממשלה מסייעת מספיק לעסקים בישראל מאז שפרצה המלחמה?

"ענף התקשורת הוכיח במהלך המלחמה את חיוניותו ועמידותו כתשתית קריטית לחיי היום־יום ולביטחון המדינה. משרד התקשורת היה שותף משמעותי במאמץ. כדי להבטיח את חוסנו של הענף ואת המשך ההשקעות בתשתיות התקשורת גם בעתיד, הממשלה נדרשת לעודד חדשנות והמשך השקעות בחברות הגדולות באמצעות הפחתת רגולציה וחיזוק הכלכלה החופשית".

מה היעד המרכזי שלך לשנה הבאה?

"נשמר את מעמדה של בזק כמובילת שוק התקשורת בישראל תוך פיתוח מוצרים ושירותים חדשניים, שיפור מתמיד בחוויית הלקוח, והבטחת מוכנותה לכל תרחיש – חירום או שגרה. מיד עם כניסת הפסקת האש לתוקף התמקדנו בשיקום התשתיות שנפגעו ובתמיכה בתושבי הצפון. בזק מחויבת להיות כוח מניע בשיקום ובחיזוק התשתיות הלאומיות".

‍